Tento vnitřní řád upravuje práva a povinnosti pacientů a podmínky provozu zdravotnického zařízení. Vstupem do ambulance pacient vyjadřuje souhlas s tímto řádem.
Základní provozní informace
Pracovní doba - je vyvěšena u vstupu a na webových stránkách ordinace.
Objednávkový systém - pacienti jsou ošetřováni primárně po objednání / telefonicky, emailem /.
Akutní případy - mají absolutní přednost.
Pořadí pacientů - určuje lékař podle závažnosti stavu. Čas objednání je pouze orientační.
Práva a povinnosti pacienta
Identifikace - pacient předkládá průkaz pojištěnce event občanský průkaz.
Změny údajů - pacient hlásí změny pojišťovny, adresy a telefonu.
Zdravotní anamnéza - pacient pravdivě informuje o lécích a alergiích.
Chování v ambulanci - není vhodné hlučet a obtěžovat ostatní.
Mobilní telefony - v ordinaci musí být telefon ztišený.
Omamné látky - vstup pod vlivem alkoholu a drog je zakázán.
Doprovod - nezletilé pacienty a osoby s omezenou svéprávností musí doprovázet zákonný zástupce.
Organizační opatření
Pacient se po příchodu registruje u sestry.
S pacientem vstupuje do ordinace ideálně jedna dospělá osoba.
Žádosti o erecept se vyřizují do 24 hodin.
Opakované nedostavení se bez omluvy je důvodem k vyřazení z evidence.
V případě epidemiologicky významné situace či v případě nachlazení je pacientům v prostorách zdravotnického zařízení doporučeno nosit ochranu dýchacích cest, tedy respirátor nebo roušku.
Každý pacient má ve zdravotnickém zařízení právo na úctu, důstojné zacházení, ohleduplnost a respektování soukromí při poskytování zdravotních služeb. Povinností pacientů je chovat se slušně ke zdravotnickým pracovníkům, respektovat jejich pokyny, chovat se slušně a ohleduplně k ostatním pacientům či jejich doprovodu.
Děkujeme, že respektujete náš vnitřní řád.
